OPŠTI USLOVI PUTOVANJA

Rocket Dreams Tours

1. Putne isprave, zakonski i zdravstveni propisi

Putnik je dužan da poseduje važeću putnu ispravu (minimum 6 meseci nakon povratka). U slučaju pribavljanja vize preko organizatora, dužan je dostaviti tačne i kompletne podatke. Organizator ne snosi odgovornost ukoliko vizu ne dobijete, niti ako dođe do zabrane ulaska od strane pograničnih vlasti. Službenik agencije Organizatora, niti Posrednika, nije ovlašćen da utvrđuje validnost putnih i drugih isprava i dokumenata.

U slučaju gubitka dokumenata tokom putovanja, putnik snosi sve troškove vezane za njihovu zamenu.

Putnik je dužan striktno poštovati carinske, devizne i dr. propise zemlje u koju se putuje, kao i tranzitnih i zemalja u kojima boravi, te u slučaju nemogućnosti nastavka putovanja, odnosno boravka i svega drugog, sve posledice i troškove snosi sam Putnik.

Ukoliko se putovanje ne može realizovati zbog propusta Putnika, vezano za odredbe ove tačke, agencija ne snosi odgovornost.

Putnik je dužan da sam obezbedi neophodne vakcinacije i potvrde, ukoliko su propisane, kao i da poštuje sve propise zemalja u koje putuje i kroz koje prolazi.

2. Zdravstvene specifičnosti i posebne usluge

Putnik mora unapred prijaviti posebne potrebe (ishrana, lekovi, fizička ograničenja). U suprotnom, organizator ne može snositi odgovornost za eventualne probleme tokom putovanja.

3. Prtljag

• Dozvoljena težina zavisi od avio-kompanije. Višak putnik dodatno plaća.

• Transport specijalnog prtljaga od aerodroma do hotela i nazad je isključiva obaveza Putnika.

• Gubitak ili oštećenje prtljaga putnik prijavljuje odmah nadležnoj aerodromskoj službi i predstavniku organizatora.

• Organizator ne odgovara za zaboravljene stvari, lična dokumenta, niti za vredne predmete osim ako ih nije izričito preuzeo na čuvanje.

Preporučujemo da važne stvari, dokumenta i lekove držite u ručnom prtljagu.

4. Osiguranje

Putno osiguranje nije uključeno u cenu i preporučujemo da ga ugovorite (zdravstveno, otkaz putovanja, nezgode, odgovornost). Organizator ne odgovara za štetu nastalu usled nepostojanja osiguranja.

5. Otkaz putovanja od strane putnika

Putnik ima pravo na otkaz putovanja, uz pismeno obaveštenje ukoliko ima opravdani razlog za otkaz.

Opravdani razlozi za otkaz (uz dokumentaciju):

• teška bolest ili smrt bliskog člana porodice
• elementarna nepogoda
• zvanično proglašeno vanredno stanje
• vojna vežba

Ukoliko putnik, tokom trajanja putovanja, odluči da samoinicijativno prekine dalje učešće u istom, turistička agencija ne snosi nikakve troškove niti odgovornost u vezi s takvom odlukom.

Ukoliko se tokom putovanja dogodi da putnik ozbiljnije oboli ili iz bilo kog zdravstvenog razloga ne može da nastavi dalje, agencijska odgovornost se u tom trenutku završava. Od tog momenta na snagu stupaju individualne polise osiguranja, pre svega zdravstveno osiguranje za inostranstvo, kao i osiguranje od otkaza ili prekida putovanja.
Iz tog razloga, izuzetno je važno da se putnici blagovremeno osiguraju i na taj način zaštite od nepredviđenih troškova i potencijalnih komplikacija. Kvalitetno putno zdravstveno osiguranje može pokriti troškove lečenja, hospitalizacije, povratka kući, kao i druge neprijatne situacije koje se, nažalost, ponekad dešavaju na putovanjima.
Briga o zdravlju i sigurnosti počinje još pre polaska, zato savetujemo da se osigurate na vreme.

6. Otkaz i izmene od strane organizatora

Organizator može otkazati putovanje ako:

• nema dovoljan broj putnika (rok obaveštavanja: 20/7/2 dana pre putovanja)
• dođe do vanrednih okolnosti (rat, prirodne katastrofe itd.)

U tom slučaju, biće izvršen povraćaj uplaćenih sredstava ili ponuđeno zamensko putovanje.

Ukoliko putnik, tokom trajanja putovanja, odluči da samoinicijativno prekine dalje učešće u istom, turistička agencija ne snosi nikakve troškove niti odgovornost u vezi s takvom odlukom.

U slučaju nastupanja vanrednih okolnosti za vreme putovanja koje se unapred nisu mogle predvideti, a koja se mogu podvesti pod višu silu (terorističkih napada, vanrednog stanja, eksplozija, zaraze, epidemije i druge bolesti, elementarne nepogode, klimatski uslovi i sl.), obe ugovorne strane imaju pravo raskinuti Ugovor, pri čemu Organizator ne preuzima nikakvu odgovornost ako Putnik odbije ponuđeni povratak obezbeđenim prevoznim sredstvom.

7. Posebna napomene

Rocket Dreams Tours zadržava pravo izmene itinerera zbog više sile (rat, sukobi, vanredno stanje) bez odgovornosti za dodatne troškove putnika.
Putovanje može biti izmenjeno u hodu, a naši vodiči i organizatori će uvek raditi u vašem najboljem interesu da pronađu optimalno rešenje.

Naša agencija se trudi da svim putnicima pruži podršku tokom celog putovanja. Ipak, želimo napomenuti da u slučaju da nadležni carinski organi, iz bilo kog razloga, ne odobre ulazak putnika u zemlju odredišta, agencija ne može snositi odgovornost niti preuzeti troškove koji mogu nastati usled odbijanja ulaska, uključujući i troškove povratka.

Putovanja nisu za svakoga!

Pre nego što se prijavite za turu, dobro procenite svoje fizičke, psihičke i kulturne kapacitete. Putovanja u daleke i zahtevne destinacije nisu za one koji očekuju luksuz ili predvidivost.